ดูหน้าจอของลูกค้าหรือพนักงานจากระยะไกลและควบคุมคอมพิวเตอร์
ด้วยคอนโซลตัวแทน Android BeyondTrust Technicians สามารถรองรับเดสก์ท็อปแล็ปท็อปหรือเซิร์ฟเวอร์จากระยะไกลสามารถช่วยให้พวกเขา:
•เริ่มต้นเซสชันการสนับสนุนระยะไกลจากอุปกรณ์ Android โดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
•ดูหน้าจอของลูกค้าหรือพนักงานและควบคุมเมาส์และแป้นพิมพ์
•ทำงานในหลายเซสชันพร้อมกัน
•แชทกับผู้ใช้ปลายทางและตัวแทนอื่น ๆ ภายในเซสชัน
•เชิญตัวแทนอื่น ๆ เข้าสู่เซสชันเพื่อทำงานร่วมกันและแก้ไขปัญหา
หมายเหตุ: คอนโซล Rep Android BeyondTrust ทำงานร่วมกับการติดตั้งการสนับสนุนระยะไกล BeyondTrust ที่มีอยู่รุ่น 15.2.1 หรือสูงกว่าซึ่งมีใบรับรองที่ลงนาม CA ที่เชื่อถือได้
Download(5.25MB)
