Крупнейший поставщик обучения в Великобритании представляет широкое введение в ITIL 2011
Это бесплатное приложение из QA обеспечивает всеобъемлющее введение в управление услугами ITIL 2011.
Если вы новичок в управлении обслуживанием ITIL или учитесь на экзамене ITIL Foundation, то это приложение будет поддерживать ваше исследование и выступить в качестве отличного справочного инструмента «на ходу».
Познакомьтесь с структурой управления услугами ITIL с помощью самородков и видеороликов, которые помогут вам вступить в контекст с эффективностью бизнеса.
Функции:
Видео: Алан Холмс, руководитель управления обслуживанием QA, объясняет различные этапы жизненного цикла управления услугами ITIL и важность каждого из них в реальном мире.
Подготовка к тестированию: функция викторины помогает вам практиковаться на экзамене на уровне ITIL.
Советы по экзаменам: Экзаменационные советы и советы были подготовлены крупнейшей командой консультантов по обучению по управлению услугами в Европе и подготовит вас к типам вопросов и наилучшим образом отвечает
ITIL 2011: уникальная особенность, объясняющая ключевые различия между ITIL 2011 и ITIL 2007 (ранее известная как версия 3 или V3).
Глоссарий: в этом разделе перечислены ключевые термины и аббревиатуры, связанные с жизненным циклом управления услугами; Включает полезный инструмент поиска, позволяющий искать конкретные термины и аббревиатуры.
Структура управления услугами ITIL принадлежит Управлению Кабинета министров и используется по лицензии. Приложение ITIL Learning Aid было разработано и построено QA, авторизованной учебной организацией.
QA является крупнейшим поставщиком обучения в Великобритании и имеет более 1500 курсов. Для получения дополнительной информации посетите www.qa.com
Download(3.23MB)
